Betalning och leverans
Om du väljer att betala med kreditkort för dina onlinebetalningar kommer ditt kreditkort att debiteras i slutet av din beställning. Vid annullering av order eller lagerproblem kommer återbetalningen att behandlas inom 1–3 arbetsdagar.
Om du gjorde din beställning via IBAN-överföring eller postförskott kommer återbetalningen att göras till ditt IBAN-konto, med de återbetalningsuppgifter som anges i beskrivningsavsnittet.
Leverans
Vi strävar efter att skicka dina beställda produkter samma dag. För produkter som kräver tid att bearbeta är leveranstiden 1-3 arbetsdagar. Vid försening kan leveransen ta upp till 7 arbetsdagar.
Produkter levereras vanligtvis inom 7–15 arbetsdagar. I osannolika fall kan leveranstiden vara upp till 20 arbetsdagar.
För att produktleveransen ska kunna ske utan avbrott, vänligen ange adressen till din plats som leveransadress under dagen.
Din beställning kan inte avbrytas medan den skickas.
Dina beställningar levereras snabbt och säkert till dig, våra värderade kunder, via Aras Cargo. Leveranstiderna kan variera beroende på din kunds hemadress.
Du kan diskutera olika leveransvillkor genom att kontakta vår kundtjänstrepresentant. Frakt är dessutom endast tillgänglig inom Turkiet.
Betalningsspårning
Om systemet i fråga inte kan slutföra transaktionen på grund av något problem informeras vår besökare om detta på betalningssidan.
Vid eventuella fel på den angivna adressen kommer beställaren att kontaktas angående den beställning som inte kan levereras.
Giltigheten av den e-postadress som vår besökare anger bekräftas genom ett automatiskt e-postmeddelande som skickas efter att beställningen har överförts.
Vi ansvarar för leveransen till den bank vars kreditkortssystem vi använder, samt till kunden.
Var vänlig och var uppmärksam!
Öppna och inspektera alla paket som du misstänker kan ha skadats under transporten i närvaro av en representant från företaget du tog emot produkten från. Om du misstänker någon skada, vänligen lämna in en anmälan till budföretaget och vägra leverans.
När produkten har mottagits anses det att fraktföretaget fullt ut har uppfyllt sin skyldighet.
Om produkten är skadad: Vänligen rapportera den rapport du har förberett till e-postadressen kundsupport@yumoli.com så snart som möjligt.
Om du slutför dessa steg börjar vi arbeta med ditt paket och ser till att leveransen upprepas så snart som möjligt, eller så återbetalas dina pengar på din begäran.
Om du kortfattat förklarar varför du vill returnera produkten i detta e-postmeddelande, hjälper du oss i vårt arbete gällande produkten.