Returpolicy

Vi har 30 dagars returrätt, vilket innebär att du har 30 dagar på dig att begära en retur efter att du mottagit din vara.

Om du inte har använt vår produkt och det inte finns någon deformation eller skada kan du returnera den inom 14 dagar.

Vi kan inte acceptera returer på begagnade eller deformerade produkter.

Vi kan inte acceptera returer, särskilt inte om ömtåliga produkter som underkläder används.

För att initiera en retur, stöd oss på kundsupport@yumoli.com Du kan nå oss på . Observera att vi kommer att uppge adressen för returer.

För eventuella frågor om returer kan du alltid nå oss på kundsupport@yumoli.com .

Skador och problem

Vänligen kontrollera din beställning efter att du mottagit den och om du upptäcker att den är defekt, skadad eller att du har fått fel vara, vänligen kontakta oss omedelbart så att vi kan bedöma och åtgärda problemet.

Undantag / varor som inte kan returneras

Vissa typer av produkter kan inte returneras. Dessa inkluderar lättfördärvliga varor (som mat, blommor eller växter), specialartiklar (som specialbeställningar eller personliga artiklar) och hygienartiklar (som skönhetsprodukter). Vi accepterar inte heller returer av farliga material, brandfarliga vätskor eller gaser. Om du har frågor eller funderingar kring en specifik produkt, vänligen kontakta oss.

Tyvärr kan vi inte acceptera returer på reavaror eller presentkort.

Ändringar

Det snabbaste sättet att få den produkt du vill ha är att returnera den produkt du har och göra ett separat köp av den nya produkten när returen har godkänts.

Återbetalningar

När vi har mottagit och granskat din retur meddelar vi dig om återbetalningen har godkänts. Om den godkänns kommer din återbetalning automatiskt att utfärdas till din ursprungliga betalningsmetod inom 10 arbetsdagar. Observera att det kan ta lite tid för din bank eller ditt kreditkortsföretag att behandla och utfärda återbetalningen. Om det har gått mer än 15 arbetsdagar sedan din retur godkändes, vänligen kontakta oss på kundsupport@yumoli.com .