Ödeme ve Teslimat
Online ödemelerinizde eğer kredi kartı ile ödemeyi seçtiyseniz siparişiniz sonunda kredi kartınızdan tutar çekim işlemi gerçekleşecektir. Muhtemel sipariş iptali veya stok sorunları nedeniyle sipariş iptallerinde kredi kartınıza para iadesi 1 - 3 iş günü içerisinde yapılacaktır.
Eğer IBAN Havalesi veya Kapıda Ödeme ile siparişinizi verdiyseniz ücret iadesi IBAN hesabınıza açıklama kısmında iade detayları belirtilerek yapılacaktır.
Teslimat
Sipariş etmiş olduğunuz ürünleri aynı gün kargoya teslim etmeye gayret ediyoruz. Temini zaman alan ürünler için kargoya teslim süresi 1 - 3 iş günüdür. Gecikmesi muhtemel teslimat durumunda bu kargoya teslim süresi 7 iş gününü bulabilir.
Ürünler genellikle 7-15 iş günü içerisinde teslim edilmektedir. Gecikmesi muhtemel durumlarda bu kargo süresi 20 iş gününü bulabilir.
Ürün teslimatının aksamadan gerçekleştirilebilmesi için lütfen gün içinde bulunduğunuz yerin adresini teslimat adresi olarak bildiriniz.
Siparişiniz kargoda iken iptali gerçekleştirilememektedir.
Siparişleriniz Aras Kargo aracılığı ile siz değerli müşterilerimizin evine en hızlı ve güvenli bir şekilde tarafınıza teslim edilmiş olacaktır. Bu teslimat süresi, müşterimizin ev adresine bağlı olarak değişiklik gösterebilir.
Müşteri temsilcimize danışarak değişik teslimat şartları konusunda görüşebilirsiniz. Ayrıca kargo teslimatları sadece Türkiye için geçerlidir
Ödeme Takibi
Söz konusu sistem herhangi bir sorun nedeni ile işlemi gerçekleştiremiyorsa ödeme sayfası sonucunda ziyaretçimiz bu durumdan haberdar edilmektedir.
Belirtilen adreste herhangi bir hata durumunda teslimatı gerçekleşemeyen sipariş ile ilgili olarak siparişi veren ile bağlantı kurulmaktadır.
Ziyaretçimiz tarafından belirtilen e-posta adresinin geçerliliği siparişin aktarılmasını takiben gönderilen otomatik e-posta ile teyit edilmektedir.
Teslimatın gerçekleşmesi konusunda müşteri kadar kredi kartı sistemini kullandığımız bankaya karşı da sorumluluğumuz söz konusudur.
Lütfen dikkat ediniz!
Sevkiyat sırasında zarar gördüğünü düşündüğünüz paketleri, teslim aldığınız firma yetkilisi önünde açıp kontrol ediniz. Eğer üründe herhangi bir zarar olduğunu düşünüyorsanız kargo firmasına tutanak tutturularak ürünü teslim almayınız.
Ürün teslim alındıktan sonra kargo firmasının görevini tam olarak yerine getirdiği kabul edilmektedir.
Ürün hasarlı ise: Hazırlamış olduğunuz tutanağı en kısa zamanda iade@yumoli.com mail adresine bildiriniz.
Bu işlemleri gerçekleştirdiğiniz takdirde paketinizle ilgili çalışmalara başlayarak, en kısa zamanda teslimatın tekrarlanmasını, veya talebinize göre para iadenizi sağlayacağız.
Bu e-posta içinde ürünü neden iade etmek istediğinizi kısaca açıklarsanız ürün ile ilgili çalışmalarımızda bize yardımcı olmuş olursunuz.